Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y procesos para el logro de estos objetivos.
Un Sistema de Gestión puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas. Por ejemplo, calidad (ISO 9001), medio ambiente (ISO 14001), salud y seguridad ocupacional (OSHAS 18001), gestión de la energía (ISO 50001).
Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización, los roles y las responsabilidades, la planificación y la operación, la evaluación y la mejora del desempeño.
Fuente: norma ISO 14.001
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