Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría.
Evidencia de la auditoría: registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables.
Criterios de auditoría: conjunto de políticas, procedimientos o requisitos. Por ejemplo, la norma ISO 14001.
Puede agregarse también que una buena auditoría debe ser representativa, objetiva, y por sobre todo útil para el aprendizaje. Como una auditoría no puede abarcar la totalidad del alcancia de una organización, ya que ésta duraría meses, se trata de una actividad por muestreo. Por eso, un buen auditor deberá asegurarse de que sea representativa.
Fuente: ISO 19011 – Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental
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